Coördinator Klantendienst – 100%

Begeleidingscentrum voor Personen met Autisme vzw (BCPA)
Reageren tot:
Sector:
Personen met een handicap
Werkregime:
Voltijds
Contract:
Vast
Provincie:
Vlaams-Brabant
Adres:
Leuvensesteenweg 212, 2800 Mechelen
Functie:
Coördinator

Beschrijving

Organisatie

VZW Begeleidingscentrum voor Personen met Autisme (BCPA) biedt professionele ondersteuning en begeleiding aan jongeren en volwassenen met autisme.

Wij zoeken een gedreven coördinator voor onze klantendienst, die het eerste aanspreekpunt is voor cliënten, hun netwerk en andere stakeholders. 

BCPA streeft naar een inclusieve samenleving en wil daar ook als werkplek toe bijdragen. We moedigen daarom iedereen aan om zich kandidaat te stellen voor deze vacature.

 

Functieomschrijving

  • Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van een klein team dat instaat voor de werving en instroom van nieuwe cliënten, beheer en facturatie van cliëntendossiers en externe communicatie.
  • Instroom, klantvriendelijkheid en innovatie zijn jouw prioriteit. Je zet onze organisatie mee op de kaart in een competitieve omgeving.
  • Je maakt deel uit van het beleidsteam, en neemt mee strategische beslissingen over de werking.
  • Je analyseert en optimaliseert de bestaande processen in lijn met de missie en de visie van de organisatie.
  • Je volgt wetgeving op rond financiering, huisvesting e.d., en bouwt de interne expertise hierover uit.

 

Profiel

  • Je hebt minstens een bachelordiploma en ervaring in het leiden van een klein team.
  • Je kan je team motiveren, goesting geven en inspireren.
  • Je communiceert verbindend en kan je leiderschapsstijl aanpassen.
  • Je bent klant- en resultaatgericht en kan een cliëntgerichte visie verbinden met een marktgerichte werking.
  • Je hebt commerciële inzicht en een neus voor opportuniteiten.
  • Je bent goed in structureren, plannen en richting geven.
  • Je bent administratief sterk en werkt vlot met diverse ICT-toepassingen.
  • Kennis over regelgeving en financiering binnen de gehandicaptensector is een pluspunt.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • Je kan je vinden in de missie en visie van BCPA.

 

Aanbod

  • Je komt terecht in een groeiende, professionele organisatie waar initiatief gewaardeerd wordt. Je krijgt ruimte om je job in te vullen volgens jouw persoonlijkheid en talenten.
  • Je krijgt een voltijds contract waarbij jouw uren flexibel geregeld kunnen worden. 
  • Verloning en voorwaarden volgens loonbarema van PC 319.01.

 

Contract

  • Voltijds contract van bepaalde duur, met optie op verlenging.

 

Plaats tewerkstelling

  • Leuvensesteenweg 212 – 2800 Mechelen

Hoe solliciteren

Waar en hoe solliciteren

Vacature toevoegen

Voeg hier je vacature toe.  Onze databank is vrij beschikbaar voor de hele social profit. Na controle van de vacature, plaatsen wij ze online. 

Vacatures