3 Hulpverleners Onthaal CAW huis Middenvijver

Beschrijving

Geloof je in de veerkracht van elk individu ?

Vind je het een uitdaging om met vluchtelingen aan de slag te gaan?

Wil je aan de slag gaan met een onthaalopdracht in functie van toeleiding naar hulpverlening?

Lees dan zeker verder!

 

Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer.

 

Wie zijn we?

De collega’s van CAW Huis Middenvijver zijn opgeleide en gedreven hulpverleners die actief luisteren naar de problemen of welzijnsvragen van Oekraïense vluchtelingen. Samen met hen zoeken we naar een oplossing op maat of verwijzen we hen door naar de meest gepaste hulp.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

Om eerlijk te zijn: we zijn een klein, maar keitof team en trots op wat we doen! En we zoeken een Hulpverlener Onthaal om ons CAW Huis Middenvijver tijdelijk voltijds te versterken!

Je werkdag

9u: Je start je dag met een goedemorgen,een kopje verse koffie en een babbel met de collega’s.

Je agenda toont een gevulde dag. Fijn,daar hou je van!

9u30: Je bent helemaal klaar voor het onthaal op het nooddorp in de voormiddag. Je hoort een drukke wachtzaal en bent benieuwd naar de verhalen van de cliënten. Je eerste gesprek verloopt niet zo vlot, maar je overlegt snel even met je collega en weet het toch een goede richting te geven. Verschillende thema’s kwamen aan bod gaande van rechtenverkenning tot verblijfsaanvragen tot financiële vragen over bv. een leefloon. Na een enkele gesprekken werk je nog snel je registratie en cliëntdossiers bij.

12u30: En dan tijd om uit te blazen : lunch! Je bent benieuwd wie er vandaag weer een grappige anekdote te vertellen heeft. Het doet alvast deugd om even bij te praten.

13u30: Deze namiddag heb je onthaal in het Welkomstpunt. Je neemt de overzetboot naar de rechteroever en laat de drukke ochtend achter je.

14u00: Bij aankomst overleg je kort even met de Oekraïense vrijwilligers van Internationaal Comité vzw. Zij geven aan dat er mogelijks een dame zal langskomen met verschillende vragen. Je zit samen met één van de vrijwilligers klaar en jawel, de dame komt net binnen!

Nadat je alle basisgegevens hebt genoteerd, zoals bv. rijksregisternummer, helpt de Oekraïense vrijwilliger om de hulpvragen te vertalen voor jou: je legt een mail uit die ze gekregen heeft van haar maatschappelijk assistente, beantwoordt deze samen met haar en verwijst haar ook door naar Atlas om haar kinderen in te schrijven in een school. Wel merk je dat de dame nogal gespannen lijkt: ze zegt nog maar enkele maanden in België te zijn en vaak aan de oorlog te denken...

Je denkt er aan om deze casus mee te bespreken op een volgend teamoverleg, omdat je toch bezorgd bent over de dame. Na een mailtje van jou zet je coördinator haar mee op het volgend teamoverleg.

16u: Na deze onthaalsessie check je even nog de agendapunten voor het overleg met de medewerkers van de stad Antwerpen morgen rond de nieuwe instroom van bewoners. Je hebt niet alles afgekregen, maar je weet ondertussen dat dit erbij hoort bij deze job: het belangrijkste heb je doorgegeven aan je collega’s. Tijd om op je fiets te springen en naar huis te gaan!

Hier ben je goed in

• Je hebt een ruime kennis van de sociale kaart van Antwerpen en weet deze in te zetten.

• Je kan zelfstandig werken en stelt je proactief op naar zowel cliënten als professionals.

• Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt tot een plan van aanpak waar de cliënt meer verder kan.

• Je kan goed om met veranderingen in het aanbod en stelt je flexibel op.

• Je hebt een neus voor cliëntoverstijgende problemen en weet deze te signaleren aan je coördinator.

• Talenkennis Oekraïens, Russisch en/of Pools is een pluspunt, maar geen must.

Wat wij je bieden

• Je werkt in een tof team (nee echt) aan een betere wereld.

• Een voltijdse job (38u/w) voor bepaalde duur tem maart 2024, waarbij je onmiddellijk van start kan gaan. Je

  relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c

• Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.

• We hechten belang aan een goede work life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.

• We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en oog voor opleiding en

  loopbaanontwikkeling

Hoe solliciteren

Ten laatste 08/05/2023 verwachten we je cv en motivatiebrief via het online formulier op ww.caw.be.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.

Het selectiegesprek gaat door op 15/05/2023 bij CAW Antwerpen, Lange Lozanastraat 200, 2018 Antwerpen. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten met het verlossende antwoord.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Heb je nog een vraag?

Mathias Verleyen is de teamcoördinator van CAW Huis Middenvijver. Je kan hem bellen op 0476 78 14 89.

• Functie-en competentieprofiel