Baliemedewerker

Beschrijving

Dit is dé job voor jou, want:

Onthaal

• Je verzorgt het onthaal van individuele bezoekers en groepen en neemt hierbij een klantgerichte houding aan. Je informeert, helpt en begeleidt het publiek, en maakt hen wegwijs in het museum.
• Je bent een herkenbaar en klantvriendelijk aanspreekpunt voor het publiek.
• Je bent meertalig en kan de bezoekers van het museum correct informeren in het Nederlands, Engels en Frans. Dit kan zowel persoonlijk, telefonisch alsook via e-mail zijn.
• Samenwerken typeert jouw persoonlijkheid. Je bent collegiaal en verzorgt de informatie-doorstroming naar de teamleider en je collega’s. Dit zijn publiekmedewerkers, communicatiemedewerkers, baliemedewerkers, publiekassistenten en erfgoedbewakers.
• Met de nodige kalmte neem je het evacuatieplan op om de veiligheid van het publiek in noodsituaties te garanderen.
• Je bent flexibel ingesteld en sluit aan bij het permanentiesysteem voor de balie. Je bent daarbij bereid om 1 weekend op 2 te werken. Je werkt ook op feestdagen in een beurtrolsysteem.

Beheer balie en museumshop

• Je beheert de kassa aan de balie (correct afrekenen van de toegangsgelden en ticketregistratie) alsook deze van de museumshop.
• Bijdragen aan de aantrekkelijkheid van de museumshop spreekt je aan. Het aanvullen en ordenen van de folders op balie en infokasten is daarbij een evidentie.
• Het logistieke beheer van de balie, de museumshop en de vestiaire valt eveneens onder jouw verantwoordelijkheid.

Afhankelijk van het museum waar je werkt, heb je volgende aanvullende taken:

• Je registreert bezoekersaantallen in het programma Recreatex en maakt hiervoor de nodige rapporten op met betrekking tot bezoekerscijfers en verkoopcijfers in MS Excel.
• Je beheert het stock van de museumshop. Daarbij ben je verantwoordelijk voor de bestellingen van de museumshop en denkt actief mee over het aanbod.
• Naargelang de omstandigheden voer je allerhande ad-hoc opdrachten uit in functie van publiekswerking.
• Je neemt actief deel aan het intern overleg.
• Je volgt de prestaties van de gidsen en hun vragen hierover op en verwerkt facturen in het programma SRM.
• Je voert de openings- en sluitingsprocedure van het museum uit zoals werking van de inbraak- en brandcentrale, sleutelbeheer enz.

Goed! Wat zijn de voorwaarden?

• Ofwel heb je een diploma hoger secundair onderwijs. Ofwel heb je een gelijkwaardig diploma. Dit moet je wel aantonen met de nodige documenten.
• Ofwel heb je 1 jaar relevante professionele werkervaring als administratief medewerker.
• Ofwel heb je een attest/certificaat van een opleiding tot administratief medewerker, uitgereikt door een door de Vlaamse Regering erkende instelling voor beroepsopleiding.
• Ofwel heb je een ervaringsbewijs administratief medewerker, uitgereikt overeenkomstig de Vlaamse regelgeving over de titels van beroepsbekwaamheid.
• Meer informatie over de huidige vacante functies en functie-specifieke info vind je op jobs.gent.be.

Hoe solliciteren

Iets voor jou? Schrijf je uiterlijk in op 4/04/2022. Solliciteer online via https://bit.ly/baliemedewerker-1803-404-22-som

Gent is voor iedereen. Gent gaat voluit voor gelijke kansen en waardeert diversiteit. We selecteren kandidaten enkel op basis van hun schitterende competenties. Je leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking, nationaliteit, … beïnvloeden je kans om mee te bouwen aan de stad niet.

Heb je nog vragen over de procedure?

Onze Dienst Selectie en Mobiele Ploeg staat voor je klaar. Surf naar jobs.gent.be, bel ons op 09 266 75 60 of mail naar jobs@gent.be.