Helpdeskmedewerker ICT

Zorgbedrijf

Reageren tot:

24 april 2022

Sector:

Gezondheidszorg

Werkregime:

Voltijds

Contract:

Vast

Provincie:

Antwerpen

Adres:

Ballaarstraat 35, 2018 Antwerpen

Functie:

Administratie

Beschrijving

Helpdeskmedewerker ICT

Vind je het een uitdaging om mee te werken aan een innoverend ICT-beleid?

Hou je ervan om advies te verlenen en eerstelijnsondersteuning te bieden aan medewerkers?

Dan is deze job wat voor jou.

Wat kan je goed en doe je graag?

Als helpdeskmedewerker bied je inhoudelijke en technische ondersteuning aan de medewerkers van Zorgbedrijf Antwerpen. Je beantwoordt hun vragen met betrekking tot ICT en biedt oplossingen aan via de gepaste kanalen.

Je garandeert en optimaliseert de werking van de toepassingen. Je behandelt en documenteert tickets, verzoeken en problemen.

In je rol van helpdeskmedewerker geef je opleidingen aan nieuwe medewerkers. Je stelt en onderhoudt gebruikershandleidingen. Je maakt deel uit van een team en werkt nauw samen met het interventieteam en hebt regelmatig contacten met externe leveranciers.

Je bent gepassioneerd door je vak en volgt trends en evoluties op. We voorzien opleidingen om je kennis continu bij te schaven.

Je kennis en ervaring

In het bezit van een bachelordiploma informatica of gelijkwaardig door ervaring.
Een eerste ervaring als helpdeskmedewerker is een plus.
Uitstekende theoretische én praktische kennis van Windows 10, Microsoft O365, Samsung Android smartphones en tablets.

Kennis van Microsoft Active Directory (Azure), Microsoft Sharepoint, Remote Desktop,….
Leergierigheid en bereidheid om andere software die we ondersteunen snel te leren kennen zoals MS Endpoint Management.
Je bent klantgericht en gaat steeds op zoek naar de beste oplossing voor de klant.
Analytisch ingesteld en oplossingsgericht.
Je werkt graag zelfstandig binnen teamverband.

Ons aanbod

Een voltijds contract van onbepaalde duur.
Marktconform salaris waarbij het Zorgbedrijf relevante werkervaring valoriseert uit de openbare en privésector en als zelfstandige. Minimum brutoloon € 2.611,44.
Extralegale voordelen: 4 extra verlofdagen, 11 feestdagen, 2 anciënniteitsdagen, maaltijdcheques van 6,44 euro met gratis hospitalisatieverzekering of 6 extra dagen verlof, ecocheques, winkelkortingen, smartphone met onbeperkt bellen en 2G surfdata, pensioenpijler 3% van brutojaarwedde, terugbetaling van 80% van je kosten voor het openbaar vervoer of een fietsvergoeding/bedrijfsfiets.
Persoonlijke groei vinden we zeer belangrijk dus we staan zeker open voor het volgen van extra opleidingen of het opnemen van andere functies binnen Zorgbedrijf Antwerpen.