Hulpverlener Onthaal CAW Huis Centrum

Beschrijving

Geloof je in de veerkracht van elk individu ?

Vind je het een uitdaging om met zeer uiteenlopende hulpvragen om te gaan ?

Heb jij goesting om samen met mensen een oplossing te zoeken voor hun problemen ?

Lees dan zeker verder!

 

Wie zijn we?

De collega’s van CAW Huis Centrum zijn opgeleide en gedreven hulpverleners die luisteren naar problemen, bezorgdheid of welzijnsvraag van cliënten. Samen met de cliënt zoeken we naar oplossingen op maat of verwijzen we hen door naar de meest gepaste hulp.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

Om eerlijk te zijn: we zijn trots op wat we doen! En we zoeken een Hulpverlener Onthaal om mee te bouwen aan de CAW Huizen van de toekomst.

Je werkdag

Je start je dag met een goedemorgen,een kopje verse koffie en een babbel met de collega’s.

Je agenda toont een gevulde dag. Fijn,daar hou je van!

Je bent helemaal klaar voor het onthaal in de voormiddag.Je hoort een volle wachtzaal en bent benieuwd naar de verhalen van de cliënten. Je eerste gesprek verloopt niet zo vlot, je overlegt snel even met je collega en weet het toch een goede richting te geven. Verschillende thema’s kwamen aan bod gaande van rechtenverkenning tot dreigende uithuiszetting tot financiële vragen.

Na een 6-tal gesprekken deze voormiddag werk je nog snel je registratie en cliëntdossiers bij.

En dan tijd om uit te blazen : lunch! Je bent benieuwd wie er vandaag van de collega’s mee aan tafel zit. Het doet deugd om even bij te praten.

Deze namiddag heb je onthaal op verplaatsing. Je fietst er naar toe en laat de drukke ochtend achter je. Je ordent je gedachten.

Bij aankomst staan er al mensen op je te wachten. Je hebt er zin in.

Ook de voor jou gekende thuisloze dame is er voor een gesprek. Het is moeilijk om een betaalbare woonst te vinden. Je wacht op de gevraagde tolk voor je het gesprek met haar kan starten. Haar situatie is complexer dan verwacht. Je denkt er aan om deze casus mee te nemen naar het volgend teamoverleg? Je bekijkt nog met je collega’s of deze dame kan opgevolgd worden buiten de onthaalmomenten.

Na deze onthaalsessie zie je 6 voicemailberichten en wat sms’jes op je smartphone? Je maakt nog even tijd om deze te behandelen en je mailbox te checken.

Je hebt niet alles afgekregen, maar je weet ondertussen dat dit hoort bij deze job. Er ligt morgen nog wat werk op je te wachten.

Hier ben je goed in

• Je bent een krak in krachtgericht werken en je hebt een coachende begeleidingsstijl.

• Je luistert goed, je stelt de juiste vragen en komt tot een plan van aanpak waar de cliënt meer verder kan.

• Je kan een breed spectrum van welzijnsvragen aan. De grote diversiteit aan vragen en de complexiteit van casussen trekken je aan.

• Je kan vlot schakelen naar andere diensten binnen en buiten het CAW.

• Je bent een echte teamplayer. Samen bereik je meer dan alleen.

• Je bent een kei in agendabeheer en je kan je afspraken efficiënt inplannen.

Wat wij je bieden

• Je werkt in een tof team (nee echt) aan een betere wereld.

• Een bepaalde duur contract van 30,4u/week tot eind 2024

• Relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c

• Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.

• We hechten belang aan een goede work life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.

• We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling

Hoe solliciteren

Ten laatste 11/06/2023 verwachten we je cv en motivatiebrief via het online formulier op www.caw.be.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.

De sollicitatiegesprekken zullen doorgaan te Lange Lozanastraat 200, 2018 Antwerpen op in de week van 12/06/2023.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Heb je nog een vraag?

Ann Pikaerts is de teamcoördinator van het CAW Huis Centrum. Je kan hem/haar/hun bellen op 0476 87 04 29

• Functie- en competentieprofiel