Hulpverlener Onthaal CAW Huis Noord / 1Gezin1Plan

Beschrijving

Geloof je in de veerkracht van elk individu?

Vind je het een uitdaging om met zeer uiteenlopende hulpvragen om te gaan?

Heb jij goesting om samen met mensen een oplossing te zoeken voor hun problemen ?

Lees dan zeker verder!

Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Wie zijn we?

De collega’s van CAW Huis Noord zijn opgeleide en gedreven hulpverleners die actief luisteren naar de problemen of welzijnsvragen van cliënten. Samen met de cliënt zoeken ze naar een oplossing op maat of ze verwijzen hen door naar de meest gepaste hulp. Ze doen dit via verschillende communicatiekanalen (face-to-face, telefoon, mail of chat).

1gezin1plan is een intersectoraal samenwerkingsverband dat inzet op het zo vroeg mogelijk ondersteunen van gezinnen en kinderen. Samen met het gezin bouw je aan een netwerk dat oplossingen biedt voor de toekomst. Met behulp van een gezinsplan krijgt het gezin structuur en houvast. Als hulpverlener ben je eerste aanspreekpunt voor het gezin.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

Om eerlijk te zijn: we zijn trots op wat we doen! En we zoeken een Hulpverlener onthaal en 1G1P om mee te bouwen aan de CAW huizen van de toekomst.

Je werkdag

Je start je dag met een goedemorgen,een kopje verse koffie of thee en een babbel met de collega’s.
Je agenda toont een gevulde dag. Fijn,daar hou je van!

Je bent helemaal klaar voor de afspraken in de voormiddag. Je bent benieuwd naar de verhalen van de cliënten. Je eerste gesprek verloopt niet zo vlot, je overlegt snel even met je collega en weet het toch een goede richting te geven. Verschillende thema’s kwamen aan bod gaande van rechtenverkenning tot dreigende uithuiszetting tot financiële vragen. Na een 3-tal gesprekken deze voormiddag werk je nog je registratie en cliëntdossiers bij.

En dan tijd om uit te blazen : lunch! Je bent benieuwd wie er vandaag van de collega’s mee aan tafel zit. Het doet deugd om even bij te praten.

In de namiddag heb je permanentie voor 1Gezin1Plan, samen met drie van je collega's. Het is druk en de aanmeldingen zijn complex. Gelukkig kan je overleggen met je collega's en de aanmeldingen mooi afronden. Tussendoor doe je de nodige administratie zodat de dossiers kunnen besproken worden op het komend overleg van het aanmeldteam. Je doet ook nog een coaching van een aanmelder die vragen heeft rond een gezin dat problemen heeft met het gedrag van een van de kinderen.

Ter afsluiting plan je nog een vraagverheldering met een aanmelder en een gezin. De telefonische aanmelding was niet voldoende om een beslissing te kunnen nemen en je hoopt in een gesprek met het gezin een duidelijker zicht te krijgen op de vragen die er liggen.

De tijd vliegt en je merkt dat je een aantal gemiste oproepen hebt op je smartphone. Je maakt tijd om er nog een aantal af te handelen. De rest plan je in voor morgen, je weet dat het niet altijd lukt alles af te krijgen.

Voor je naar huis vertrekt zet je een paar dringende zaken in je agenda. Kort nog even opruimen en de de nog aanwezige collega’s een fijne avond wensen, je hebt hard gewerkt.

Hier ben je goed in

• Je bent goed in krachtgericht werken en komt tot een plan van aanpak waar de cliënt mee verder kan.
• Je luistert goed, bent geduldig en respectvol en past dit toe via verschillende communicatiekanalen (face-to-face, mail, telefoon en chat).
• Je kan een breed spectrum van welzijnsvragen aan. De grote diversiteit aan vragen en de complexiteit van casussen trekken je aan.
• Je kan gemakkelijk schakelen naar andere diensten binnen en buiten het CAW.
• Je bent een echte teamplayer. Samen bereik je meer dan alleen. Je bent actief betrokken in zowel het CAW huis als het wijkcontactpunt.
• Je beheert je agenda goed en je kan je afspraken efficiënt inplannen. Je bent flexibel als opdrachten soms door mekaar lopen.
• Diploma in een menswetenschappelijke richting is een meerwaarde.

Wat wij je bieden

• Je werkt in een tof team (nee echt!) aan een betere wereld.
• Een voltijdse job (38u/w) voor bepaalde duur tot en met 07/10/2025 waarbij je onmiddellijk van start kan gaan. Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c van pc 319.01.
• Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
• We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
• We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, maaltijdcheques en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.

Hoe solliciteren

We verwachten je CV en motivatiebrief ten laatste 15/05/2025 via het online formulier op www.CAW.be.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.

Het selectiegesprek gaat door op 22/05/2025 bij Bredabaan 586, 2170 Merksem in de namiddag. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten met het verlossende antwoord.

Heb je nog een vraag?

Carolien Gotink is de teamcoördinator van CAW huis Noord . Je kan haar bellen op 0471 100 134.

Meer informatie over ons team vind je via deze link!