Onthaalmedewerker/Erfgoedbewaker Turnhoutse Musea

Beschrijving

Musea Turnhout is het samenwerkingsverband van de drie stedelijke musea: Begijnhofmuseum, Taxandriamuseum en Nationaal Speelkaartenmuseum. Onze musea liggen elk op een unieke locatie. Vanuit deze bijzondere erfgoedsites en hun diverse, unieke collecties werken de musea samen aan een attractief en kwalitatief museumlandschap in, voor en met de regio.

Musea Turnhout is in verandering en onze medewerkers maken daarbij het verschil. 

Om snel te kunnen inspelen als er posities van onthaalmedewerker / erfgoedbewaker vrijkomen, leggen we een wervingsreserve aan. Slaag je voor de selectieproeven dan nemen we je op in de reserve. Komt er een functie vrij? Dan contacteren we altijd eerst de wervingsreserve. 

Neem alvast een kijkje in onze wereld: 

• toerismeturnhout.turnhout.be/musea
• begijnhofmuseum.turnhout.be/
• taxandriamuseum.turnhout.be/
• speelkaartenmuseum.turnhout.be/

Je taken: Wat verwachten we van jou? 

• Onthaal
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers en daarmee ook het uithangbord van onze musea. 
  • Je zorgt voor een warm welkom voor individuele bezoekers en groepen van alle leeftijden en vanuit alle windstreken. 
  • Je maakt bezoekers wegwijs doorheen de museumzalen en het brede aanbod zonder zelf als gids op te treden. 
  • Je bent een herkenbaar, toegankelijk en klantvriendelijk aanspreekpunt voor het publiek.
• Balie en museumshop
  • Je beheert de kassa aan het onthaal van elk museum. Je rekent toegangsgelden en aankopen van de museumshops correct af en staat daarnaast in voor een juiste bezoekersregistratie. 
  • Je zet je schouders onder een aantrekkelijk en ordelijk onthaal, museumshop en museum. Je vult folders aan en houdt de balie overzichtelijk. 
• Veiligheid en bewaking 
  • Je volgt kalm en professioneel de richtlijnen van het evacuatieplan om de veiligheid voor het publiek en medewerkers en eventuele noodsituaties te verzekeren.
  • Je houdt toezicht op de collectie en rapporteert eventuele schade. 
  • Je kijkt toe of bezoekers zich houden aan de geldende regels van het museum. Dit doe je zowel via camerabewaking als in de museumzalen. Indien nodig spreek je bezoekers op een constructieve manier aan op wenselijk gedrag. 
• Andere taken 
  • Je zet mee je schouders onder de globale museumwerking en steekt een handje toe waar nodig: voorbereiding kunsttransporten, licht administratief werk, recepties, .. 
  • Je wordt ingezet bij bedrijfshulpverlening (EHBO).

Je talenten 

• Als ambassadeur van onze musea ben je een geboren gastheer/-vrouw en heb je een verzorgd voorkomen. 
• Als eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers spreek je vloeiend Nederlands en heb je bij voorkeur noties van andere talen. 
• Je bent positief ingesteld, collegiaal en communicatief. 
• Je bent opmerkzaam en kan je aandacht verdelen over verschillende zalen, objecten en diverse bezoekersgroepen. 
• Je bent bereid je in voldoende mate te verdiepen in onze collecties, zodat je bezoekers op een juiste manier kan doorverwijzen of informeren zonder meteen als museumgids op te treden.
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en hecht belang aan (veiligheids-)procedures. 
• Je hebt basiskennis van EHBO of je bent bereid om je hierin bij te scholen. 
• Bij onverwachte stressvolle situaties (bv. brandalarm) ben jij iemand die rustig blijft en het overzicht behoudt. Je weet die kalmte ook over te brengen naar onze bezoekers.
• Je beschikt over basis computer- en multimediavaardigheden.
• Verder voldoe je aan de basiscompetenties van Stad Turnhout. Je bent klantgericht, goed in samenwerken, gericht op verbeteren, organisatiebetrokken en betrouwbaar.

Kan je deelnemen?

• Er zijn geen diplomavoorwaarden voor deze functie. 
• Je bent in het bezit van een bekwaamheidsattest erfgoedbewaker of bewakingsagent. Indien je hier niet over beschikt, ben je bereid om de verplichte opleiding tot bewakingsagent (139 uur) te volgen. Belangrijk is dat je slaagt voor dit examen.
• Je bent bereid om meerdere weekends per maand te werken (gemiddeld 1 à 2). Je werkt ook op feestdagen en sommige avonden in een beurtrolsysteem. Je kent je planning minimaal 6 weken op voorhand.
• Kan je starten in onze musea dien je ons ook een uittreksel uit het strafregister art. 595 en art. 596.1 te bezorgen.

Ons aanbod

• De aanleg van een werfreserve: halftijds onthaalmedewerker / erfgoedbewaker Turnhoutse musea 
• Een cijfervoorbeeld: voor een halftijdse tewerkstelling bedraagt je geïndexeerde brutomaandloon minimaal 1184.26 euro. Je kan relevante beroepservaring uit de privésector of als zelfstandige voor maximum 8 jaar laten meetellen. Diensten bij een andere overheid worden onbeperkt meegenomen als administratieve anciënniteit. Schaalanciënniteit kan meegenomen worden indien bij een andere overheid gelijke of gelijkaardige functies binnen eenzelfde niveau en rang werden uitgeoefend. Wens je meer info of een persoonlijke loonsimulatie: aarzel dan niet om contact op te nemen met Personeelspunt (T: 014 53 49 90 of selectie@turnhout.be).
• We bieden tal van extra voordelen aan: 
  • Maaltijdcheques (8 euro per gewerkte dag) en ecocheques (100 euro pro rata je tewerkstellingscoëfficiënt)
  • Fietsvergoeding van 0,35 euro/km of volledige terugbetaling van je abonnement openbaar vervoer, mogelijkheid tot fietsleasing
  • Eindejaarstoelage en tweede pensioenpijler (= aanvullend pensioen bovenop het wettelijk pensioen)
  • Gratis hospitalisatieverzekering voor jou met interessante tarieven voor gezinsleden, lidmaatschap van de Gemeenschappelijke Sociale Dienst Lokale Besturen in Vlaanderen (gsd-v).
  • Diverse kansen om jezelf verder te ontwikkelen door het volgen van opleidingen en studiedagen, … 
  • Een organisatie die sterk inzet op een duurzame loopbaan en op een gezonde balans tussen werk en privé. We coachen medewerkers in hun loopbaan en bieden glijdende werktijd en een soepele vakantieregeling. Een voltijdse medewerker heeft jaarlijks recht op 33 vakantiedagen aangevuld met 14 feestdagen.
• Plaats van tewerkstelling: Stedelijke Musea (Nationaal Speelkaartenmuseum, Druivenstraat 18, 2300 Turnhout; Begijnhofmuseum, Begijnhof 56, 2300 Turnhout en/of Taxandriamuseum, Begijnenstraat 28, 2300 Turnhout).

Hoe solliciteren

• De procedure bestaat uit twee proeven: 
  • Een praktische proef die kennis en vaardigheden voor de functie test. Je krijgt een aantal praktijkcases waarin naar jouw aanpak wordt gepeild. 
  • Je presenteert dezelfde dag je cases, gevolgd door een competentiegericht interview.
• De selectiecommissie kan beslissen om vooraf een extra stap (preselectie) in te bouwen.
• Uiterlijk 10 dagen na de inschrijvingstermijn ontvang je meer informatie over de selectieprocedure en data/locatie van de proeven. 
• De selectieprocedure wordt uiterlijk in februari 2025 afgerond.

Interesse?

• Solliciteren kan tot en met zondag 22 december 2024.
  Na die datum gaat de vacature automatisch offline: bewaar tijdig een kopie.
• Om te solliciteren schrijf je je online in op onze website jobs.turnhout.be.
• Voeg zeker je motivatiebrief (en geef hierin ook op hoeveel uren en welke dagen je beschikbaarheid bent) en je meest recente curriculum vitae toe.
• Als online solliciteren moeilijk is, kan je ook met je documenten langskomen op de Personeelsdienst van Stad Turnhout tot ten laatste vrijdag 20 december 2024, 12u00. Je maakt hiervoor telefonisch een afspraak via 014 53 59 90.
• Turnhout verwelkomt iedereen en gaat voluit voor gelijke kansen en waardeert diversiteit. 
  We selecteren kandidaten enkel op basis van hun competenties.