Stafmedewerker Tele-Onthaal Antwerpen (0,8 VTE)

Beschrijving

Ben jij een geëngageerde professional met een natuurlijk inlevingsvermogen, op zoek naar een zinvolle job in een degelijke en bewogen organisatie? Dan is deze vacature misschien iets voor jou!

De functie

Je begeleidt de vrijwilligers in alle facetten van hun engagement. Samen met een klein team van professionele medewerkers sta je in voor het dragen en vormgeven van de dagelijkse werking, voor de opleiding, begeleiding en ondersteuning van ongeveer 130 vrijwilligers. Dit houdt in:

• Het opvolgen van de oproepen in functie van begeleiding van vrijwilligers en de uitvoering van het hulpverleningsbeleid.
• Ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers naar aanleiding van gesprekken met oproepers.
• Voorbereiden en geven van basisopleiding en vormingsactiviteiten.
• Maandelijks supervisiegroepen begeleiden.
• Meedraaien in beurtsysteem van 24/7 telefonische wachtdienst, ter ondersteuning van de vrijwilligers.
• Feedback geven aan vrijwilligers. Hun leerproces ondersteunen.
• Aanspreekbaar zijn voor vrijwilligers. Individuele gesprekken voeren.
• Coördinatie van een deeldomein, zoals bijvoorbeeld: veelbellersbeleid, supervisie, vormingsprogramma, werving of digitalisering.
• Actief deelnemen aan vergaderingen en werkgroepen in Tele-Onthaal Antwerpen en in de Federatie van Tele-Onthaaldiensten.
• Organisatorische en administratieve taken in functie van de vrijwilligerswerking.
• De dagelijkse werking mee dragen en vorm geven.

Wat heb jij te bieden?

• Je bent een geëngageerde persoon met een natuurlijk inlevingsvermogen.
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een menswetenschappelijke richting.
• Pluspunten zijn zowel ervaring met client-centered en/of solution-focused therapy als ervaring met vrijwilligerswerk en/of vormingswerk met volwassenen.
• Je schat de inzet van vrijwilligers naar waarde.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je neemt verantwoordelijkheid.
• Je kan vlot en open communiceren. Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. Je kan goed omgaan met het geven en krijgen van feedback.
• Het is geen probleem voor jou om regelmatig ’s avonds (20u-22u) of soms in het weekend (zaterdag) te werken. Je bent bereid om in een beurtsysteem met de stafmedewerkers een 24/24 telefonische wachtdienst te verzekeren, ter ondersteuning van de vrijwilligers.
• Je beschikt over goede computervaardigheden. Je kan ook anderen ondersteunen bij het gebruiken van de computer.

Waar mag je op rekenen?

• Een professionele omkadering in een zorgzame en stimulerende werkomgeving.
• Een tewerkstelling van 0,8 VTE (30,4u per week).
• Een contract van onbepaalde duur.
• Een basisopleiding van Tele-Onthaal.
• Verloning volgens barema B1B van Paritair Comité 331 GID.
• Flexibele werkuren. Een goede work-life balance vinden we belangrijk.
• Werkplek: Antwerpen Zuid.
• Indiensttreding zo snel als mogelijk.

 

Hoe solliciteren

Interesse? Wacht niet met solliciteren

Stuur je CV en motivatie ten laatste op 6 juni 2022 aan Marjan Vertommen marjan.vertommen@tele-onthaal.be.

De eerste selectie gebeurt op basis van je sollicitatiebrief en CV. De selectieprocedure heeft plaats in de week van 13 juni 2022.

Met vragen over de vacature kan je terecht op 03 216 04 47, bij Marjan Vertommen marjan.vertommen@tele-onthaal.be.
Meer informatie over onze werking vind je op www.tele-onthaal.be.

Hopelijk kunnen wij je binnenkort verwelkomen!